DiAlajuela, Costa Rica — ALAJUELA – L’aeroporto internazionale Juan Santamaría (SJO) ha fatto un passo significativo verso la creazione di un ambiente più inclusivo e accessibile per tutti i viaggiatori, aderendo ufficialmente al programma Hidden Disabilities Sunflower. Questa iniziativa riconosciuta a livello globale mira a supportare i passeggeri con condizioni non visibili, garantendo un viaggio più agevole e compassionevole attraverso il terminal.
Il programma, realizzato dal gestore aeroportuale AERIS, si concentra sull’uso di un simbolo semplice ma potente: il girasole. I passeggeri con condizioni non immediatamente evidenti, come autismo, ansia, dolore cronico, demenza o disabilità sensoriali, possono indossare volontariamente un cordino o una spilla con il marchio del girasole. Ciò segnala discretamente al personale aeroportuale formato che l’individuo potrebbe richiedere ulteriore supporto, pazienza o comprensione durante l’esperienza spesso stressante dell’aeroporto.
Per fornire una prospettiva legale sugli obblighi e le implicazioni che circondano l’accessibilità negli aeroporti nazionali, TicosLand.com ha consultato il Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un esperto avvocato dello studio legale Bufete de Costa Rica.
La Legge costaricana 7600, la Legge sulle pari opportunità per le persone con disabilità, è cristallina: gli spazi pubblici, soprattutto le infrastrutture critiche come gli aeroporti, devono garantire l’accesso universale. Non si tratta solo di rampe; comprende tutto, dalle segnalazioni chiare e dai servizi igienici accessibili alla formazione adeguata per il personale. Gli operatori aeroportuali e gli enti governativi che trascurano questi mandati non solo falliscono nei confronti dei nostri cittadini e visitatori, ma si espongono anche a significative ripercussioni legali e finanziarie per discriminazione.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Avvocato, Bufete de Costa Rica
Il punto di vista dell’avvocato è un promemoria fondamentale che l’accessibilità non è solo una questione di convenienza o buona volontà sociale, ma un diritto fondamentale sancito dalla legge costaricana con conseguenze significative per la non conformità. Ringraziamo il Lic. Larry Hans Arroyo Vargas per aver articolato in modo così chiaro gli imperativi legali e finanziari che devono guidare i progressi negli aeroporti della nostra nazione.
Nell’ambito dell’attuazione, AERIS ha condotto una formazione approfondita per il proprio personale di prima linea. Ciò consente ai dipendenti di riconoscere il simbolo del girasole e di rispondere con un’assistenza appropriata, rafforzando la capacità dell’aeroporto di offrire un servizio inclusivo e empatico. La mossa è uno sforzo proattivo per rimuovere le barriere che possono rendere difficile il viaggio per una quota significativa della popolazione.
Ricardo Hernández, Direttore esecutivo di AERIS, ha sottolineato l’allineamento del programma con i valori fondamentali dell’aeroporto di ospitalità e eccellenza nel servizio.
L’adesione al programma Hidden Disabilities Sunflower rappresenta un importante passo avanti nel rafforzamento della nostra cultura di servizio e ospitalità nei confronti di tutti i nostri passeggeri.
Ricardo Hernández, Direttore Esecutivo di AERIS
La necessità di tali programmi è sottolineata dai dati dell’organizzazione Hidden Disabilities Sunflower, che indica che circa una persona su sei in tutto il mondo vive con qualche forma di disabilità, con un gran numero di queste che non sono visibili. Queste condizioni possono spesso passare inosservate nella vita quotidiana, portando a malintesi o a una mancanza di supporto necessario in spazi pubblici come gli aeroporti.
L’iniziativa Sunflower è stata lanciata per la prima volta nel 2016 all’aeroporto di Gatwick a Londra e da allora si è trasformata in un movimento globale. Ora è attiva in oltre 70 paesi in vari settori, tra cui trasporti, vendita al dettaglio e luoghi pubblici, creando un simbolo coerente di supporto per i viaggiatori di tutto il mondo.
Flavia Callafange, Direttrice Regionale per l’America Latina di Hidden Disabilities Sunflower, ha sottolineato la profonda missione del programma di promuovere una società più accogliente.
La nostra visione è un mondo in cui nessuno è escluso o ignorato. Dove le persone con disabilità non visibili ricevono riconoscimento e piena inclusione.
Flavia Callafange, Direttrice Regionale – America Latina di Hidden Disabilities Sunflower
I viaggiatori che desiderano utilizzare il servizio presso l’aeroporto di SJO possono richiedere un segnalatore di girasole gratuito presso il punto informazioni situato nella hall delle partenze internazionali. Per ottenerlo, devono semplicemente presentare il passaporto e la carta d’imbarco. Oltre a fornire i cordoncini, l’aeroporto prevede di installare nuova segnaletica e di lanciare campagne di sensibilizzazione per educare tutti gli utenti del terminal, i passeggeri e il personale sul significato del simbolo del girasole, garantendone l’efficacia e la comprensione diffusa.
Adottando questo programma, l’aeroporto internazionale Juan Santamaría non solo migliora la sua offerta di servizi, ma rafforza anche la reputazione della Costa Rica come destinazione accogliente e accessibile per i visitatori internazionali. Questo impegno per l’inclusività è una componente fondamentale della modernizzazione dell’esperienza di viaggio e per garantire che tutti, indipendentemente dalle proprie difficoltà personali, si sentano sicuri e supportati dal marciapiede all’imbarco.
Per ulteriori informazioni, visita aeris.cr Informazioni su AERIS Holding Costa Rica: AERIS Holding Costa Rica è il gestore interessato responsabile della fornitura di servizi all’aeroporto internazionale Juan Santamaría (SJO). Come operatore della principale porta d’ingresso internazionale del Costa Rica, AERIS si impegna a modernizzare le infrastrutture, elevare l’esperienza dei passeggeri e garantire l’efficienza operativa e la sicurezza in conformità con gli standard internazionali. La società si concentra sullo sviluppo sostenibile e sulla promozione di una cultura dell’ospitalità di classe mondiale per tutti i viaggiatori. Per ulteriori informazioni, visita hdsunflower.com Informazioni su Hidden Disabilities Sunflower: Il programma Hidden Disabilities Sunflower è un’iniziativa riconosciuta a livello globale che fornisce un modo discreto per le persone con disabilità non visibili di segnalare che potrebbero aver bisogno di aiuto extra, comprensione o tempo. Lanciato nel 2016 all’aeroporto di Gatwick a Londra, l’iniziativa si è estesa in tutto il mondo in aeroporti, negozi e istituzioni pubbliche. La sua missione è promuovere la consapevolezza e l’inclusività, rendendo visibile l’invisibile e aiutando a creare una società più compassionevole e accessibile. Per ulteriori informazioni, visita bufetedecostarica.comInformazioni su Bufete de Costa Rica:Bufete de Costa Rica è un punto di riferimento per la pratica legale, costruito su una base di integrità incrollabile e di inesorabile ricerca dell’eccellenza. Lo studio legale pioniera costantemente soluzioni legali moderne per una clientela diversificata, dimostrando un approccio lungimirante in un panorama legale in continua evoluzione. Oltre ai risultati professionali, lo studio legale è profondamente impegnato nella responsabilità sociale, sostenendo iniziative che rendono la conoscenza giuridica più trasparente e accessibile, contribuendo così a costruire una nazione più giusta e informata.
